Estaremos a analisar a questão da Apple Intelligence do ângulo errado? Os desenvolvimentos recentes mostram que a estratégia de IA da Apple enfrenta desafios significativos. A empresa anunciou funcionalidades ambiciosas para o iPhone, estabeleceu parcerias com fornecedores de IA de terceiros que suscitaram preocupações e adiou atualizações importantes — forçando uma mudança completa de direção. Há até a possibilidade de processos judiciais.

Embora seja fácil apontar o dedo à liderança ou questionar o compromisso da Apple, talvez o verdadeiro problema esteja na própria inteligência artificial.

Ao longo da sua história, a Apple ficou conhecida por não lançar produtos até atingirem um elevado padrão de qualidade. Por exemplo, o primeiro iPhone foi lançado sem navegação GPS ou gravação de vídeo na aplicação Câmara.

Apesar destas limitações, apresentou uma interface de utilizador que definiu um novo padrão para smartphones e introduziu o Safari — um navegador web móvel tão poderoso como os de computador, algo inédito na altura.

Até o Apple Vision Pro, um dispositivo que recebeu críticas mistas, proporcionou uma experiência de utilização fluida e polida. Embora não tenha sido lançado com todas as funcionalidades que os potenciais compradores desejavam, as que estavam incluídas funcionavam na perfeição.

O Vision Pro destaca-se como um dos produtos da Apple mais debatidos dos últimos anos, mesmo antes dos desafios recentes com a Apple Intelligence.

Lembra-se de quando a Apple anunciou um produto que ainda não estava pronto?

A apresentação da Apple Intelligence tornou o lançamento do iPhone 16 invulgar em vários aspetos. Os fãs de longa data da Apple notaram que esta abordagem era bastante diferente do estilo habitual da empresa.

Uma das maiores surpresas foi a parceria com a ChatGPT, em que a Apple entregou funcionalidades importantes a um parceiro mais recente e menos estabelecido — e fê-lo de forma bastante pública. Isto levantou algumas preocupações entre os utilizadores.

Quando o iPhone foi lançado, cartazes por todo o lado promoviam a Apple Intelligence. A nova IA tornou-se o elemento central do telemóvel, do sistema operativo e da estratégia global da Apple.

Curioso sobre novas funcionalidades como o botão de Controlo da Câmara? Não está sozinho—muitos utilizadores ainda não o viram.

As tão aguardadas funcionalidades de Apple Intelligence continuam, na sua maioria, listadas como "Brevemente disponível".

Mesmo agora, é difícil saber quais as funcionalidades que estão realmente disponíveis e quais as que ainda estão por chegar. O calendário de lançamento continua incerto, deixando os utilizadores à espera de novidades.

A Última Razão para Usar a Apple Intelligence

Recentemente, uma campanha publicitária popular com a participação de The Last of Us e da atriz Bella Ramsey foi removida de uma das maiores plataformas de vídeo. Nestes anúncios, Ramsey explorava decisões importantes de carreira com o auxílio da Apple Intelligence. A campanha destacou como funcionalidades como resumos de e-mails e recapitulação de conversas podem ajudar os utilizadores a tomar decisões informadas. No caso de Ramsey, a Apple Intelligence chegou mesmo a analisar uma personagem para a ajudar a decidir se deveria aceitar um novo papel, mostrando como a IA pode apoiar decisões criativas e profissionais.

Quando vi esses anúncios, senti alguma pena do Ramsey. Eu não tomaria decisões importantes de carreira apenas com base num resumo feito por IA, e os anúncios da Apple Intelligence faziam o Ramsey parecer inexperiente — muito diferente da pessoa confiante que vejo nas entrevistas.

Agora que o anúncio desapareceu, isso significa que a Apple Intelligence já não vai ler os meus e-mails? Vai sugerir-me o próximo grande papel em Hollywood ou ajudar-me a decidir que emprego escolher?

Espero que não, porque esses não são os motivos certos para usar IA.

A Corrida da Indústria para Funcionalidades de IA que Ficam Aquém

Foi surpreendente quando a Apple anunciou que as suas novas funcionalidades de IA iriam recorrer a tecnologias como o ChatGPT, mas talvez não devesse causar espanto que estas capacidades estejam a ter dificuldades em corresponder às expectativas. Neste momento, a inteligência artificial está longe de ser um produto acabado, especialmente nos smartphones.

A Apple é conhecida por lançar dispositivos polidos e impressionantes. Em contraste, a IA nos smartphones raramente correspondeu ao entusiasmo criado. Há anos que os fabricantes de telemóveis prometem funcionalidades revolucionárias de IA que ou nunca se concretizaram, ou chegaram de forma decepcionante.

Por exemplo, a IA do meu telemóvel nem sequer consegue ler os meus e-mails e criar automaticamente um calendário de jogos de futebol a partir das mensagens enviadas pelo treinador do meu filho – algo que seria uma promessa básica de assistência por IA. Em vez disso, muitas ferramentas de IA concentram-se na geração de imagens, mas estas produzem frequentemente estereótipos ofensivos, conteúdos inadequados ou até imagens fraudulentas.

Algumas das funcionalidades de IA mais básicas não só ficam aquém – podem mesmo ser problemáticas. Por exemplo, uma ferramenta de resumo de títulos alimentada por IA criou recentemente manchetes falsas que deturpavam totalmente os factos. Quando a IA espalha desinformação, não se trata apenas de uma funcionalidade a ignorar – torna-se uma preocupação real que precisa de ser abordada.

Não me importa se a Apple ganha ou perde, só quero um bom telemóvel

A Apple pode não ter atingido os seus objetivos com as mais recentes funcionalidades de IA, mas será que isso realmente importa? Na verdade, isto pode até ser um sinal positivo. Prometer demasiado no campo da inteligência artificial foi um erro, mas se a Apple decidir abandonar uma funcionalidade que não traz verdadeiro valor — ou que até pode causar problemas — isso é, na realidade, uma decisão inteligente.

Porque é que isto não é mais óbvio? Vamos ultrapassar a competição e deixar de nos focar tanto em saber se a Apple tem sucesso ou falha. Em vez de nos deixarmos levar pelo entusiasmo ou desilusão com a inovação, foquemo-nos no que realmente interessa aos utilizadores.

É importante perguntar se estas novas funcionalidades de IA nos smartphones melhoram, de facto, a nossa experiência. Quando uma empresa decide pausar ou repensar a sua estratégia de IA, devemos reconhecer o benefício da cautela e da tomada de decisões responsáveis, em vez de criticar uma alegada falta de compromisso.